dimanche 26 février 2012

BYOD (Bring Your Own Device)- un scénario de rupture pour l'Internet et le numérique?


La FING (Fondation Internet Nouvelle Génération) a publié son cahier d’enjeux "Questions Numériques 2012/2013" et met en avant le résultat d'un travail collaboratif très intéressant réalisé fin 2011: quels sont les scénarios de rupture pour l'avenir du numérique?
En plus de la description de 7 scénarios cibles retenus (découlant du croisement de grandes tendances), ce travail met en lumière les questions qui se posent au numérique et vont influencer la bifurcation vers l'un ou l'autres des scénarios.

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Autant de signaux qui peuvent aussi servir à mieux comprendre l'évolution des SI et identifier des pistes d'innovations pour les entreprises.
Un scénario qui retient l'attention de GeenSI pour son impact à la DSI est "le CDI, C Fini". 

Le CDI, c'est fini, c'est l'histoire du croisement de deux tendances:
  • la capacité de transformation du numérique qui révolutionne progressivement certains métiers, sujet de prédilection de GreenSI
  • le pouvoir que le numérique donne aux individus ("empowerment" en anglais)
Au croisement de ces tendances se trouvent des individus rendus puissant par leur capacité à utiliser le numérique qui peuvent décider de quitter l'entreprise comme forme de valorisation de leurs compétences. Une tendance que l'industrie informatique connait bien sous deux aspects: Freelance et BYOD.
  • Freelance Le développement des consultants freelances, même si pour certains il n'est pas nécessairement choisi mais subit, est un signe qui rend crédible ce scénario. Mais ce qui est important, c'est cette capacité qu'ont les individus maîtrisant le numérique a développer leur "employabilité" (blogs attestant de leur compétences, gestion d'un important réseau - social - de relations, formation et certifications en ligne, ...). De plus les outils autrefois réservés aux grandes entreprises comme les services de veille, les bases de données de retour d'expérience, les bases de connaissances... peuvent être mise en place facilement par un regroupement virtuel de travailleurs indépendants partageant des outils collaboratifs.

    Freelance.com s'est lançé il y a maintenant plus de 15 ans sur cette capacité à fédérer les indépendants pour trouver des missions et contribuer à leur évaluation (qui rassure les donneurs d'ordres). Mais ce scénario va beaucoup plus loin dans la capacité a voir les "travailleurs du savoir" comme des micro-entreprises qui peuvent s'assembler et se transformer au fur et à mesure de l'évolution des marchés. Mieux que ce que peuvent faire des entreprises pour répondre aux mêmes sollicitations. D'ailleurs ce n'est un secret pour personne que nombre de SSII reposent sur l'adjonction de freelance dans leurs équipes... a doses non homéopathiques!
  • BYOD - Bring Your Own Device : qui repose sur le fait que la combinaison entre outils internet et les machines grand publics, va inciter certains utilisateurs a venir avec leur propres machines (abordables) et leurs propres outils (gratuits) car ils les considèrent meilleurs que ceux que l'entreprise fourni, quand elle en fourni, car tout le monde n'est bien sûr pas équipé d'un PC et d'un smartphone et on peut avoir tendance à l'oublier.
    De là à penser que le système d'information de l'entreprise pourrait même être un frein à la performance des utilisateurs...
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Actuellement le BYOD c'est plutôt pour l'encadrement qui déroge aux normes et standards de l'entreprise (nooonnn? et si!) ou pour ceux qui ne sont pas équipés, donc qui n'ont pas de compte à rendre aux normes et standards sur le fait d'amener un équipement au bureau.
A commencer par leur téléphone portable devenu depuis un smartphone connecté a internet et à surface tactile. Et puis bientôt à la déferlante des tablettes numériques qu'ils ont eu à Noël et auxquelles il faudra bien trouver un usage...

Et si le BYOD était finalement une nouvelle forme d'organisation réservée à certains métiers de l'entreprise?
Une sorte de télétravail inversé où on amène des ressources de la maison dans l'entreprise au lieu d'aller créer une bulle entreprise à la maison.

La DSI serait obligé de s'adapter pour avoir la capacité a accepter pour des durées déterminées, des travailleurs mettant leur puissance numérique - et leurs compétences - au service de l'entreprise. Dommage d'ailleurs si le dernier projet ERP c'est  justement la mise en place du module de gestion des compétences des salariés, car ça aussi il vont s'en charger eux mêmes. En revanche ce qu'ils demandent à votre ERP (sinon ils iront vendre leurs compétences ailleurs) c'est  une régularité de paiement de leur factures fournisseurs, proche de celle qu'ont aujourd'hui les bulletins de paye!

Ce scénario n'est peut être pas généralisable dans toutes les industries, mais fait réfléchir sur les hypothèses sur lesquelles sont construit nos SI. Un modèle d'entreprise qui peut lui aussi évoluer, s'ouvrir, devenir plus collaboratif. Et finalement il est peut être déjà en oeuvre pour les consultants spécialisés, les infographistes ou les journalistes par exemple.

Alors si vous voulez vous y préparer, ainsi qu'aux six autres scénarios d'évolution du numérique, Green SI vous conseille de lire attentivement le cahier d’enjeux de la FING.

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2 commentaires: